1. Poslovanje

Podjetje HLADEN RAČUNALNIK- COOL PC, Metoda Lhotka s.p. (v nadaljevanju prodajalec) posluje v obliki spletne trgovine.

2. Sklepanje pogodbe

Naročilo je potrjeno, ko kupec prejeme avtomatsko poslani e-mail s potrdilom o prejemu naročila, ki ni potrdilo, da je izdelek na zalogi ali da se je pričela vršiti odprema, ampak vas le obvesti, da je sistem prejel vaše naročilo in da je stekel postopek odpreme. Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko prodajalec po elektronski pošti potrdi kupčevo naročilo za nakup blaga.

3. Cene, minimalni znesek naročila in veljavnost ponudbe

Cene vseh izdelkov vsebujejo DDV. Prodajalec je davčni zavezanec. Minimalni znesek naročila v spletni trgovini znaša 5€. Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila. Slike izdelkov so ilustrativne in nujno ne odražajo v celoti dejanskega stanja ponudbe. Kupec plača blago z gotovino ob prevzemu po dostavni pošti Pošti Slovenije- po povzetju ali po predračunu na transakcijski račun prodajalca.

4. Dostava

Vse izdelke kupcu paketno dostavlja pogodbeni partner Pošta Slovenije (v nadaljevanju dostavljalec) na kupčev naslov v Sloveniji. Kupec ob prevzemu plača stroške dostave in račun za izdelke. Aktualne cene za pošiljanje paketa (poslovni paketi Pošte Slovenije po pogodbi in z vštetim popustom ter DDV-jem) so:

• paket do 2kg 3,52€
• paket 2 - 5kg 4,19€
• paket 5 - 10kg 4,94€
• paket 10 - 15kg 5,70€
• paket 15 - 20kg 6,46€
• paket 20 - 25kg 7,46€
• paket 25 - 30kg 8,39€
• paket 30 - 40kg 9,73€
• paket 40 - 50kg 11,24€

Pomembno: Za pošiljke z odkupnino (plačila po povzetju, pošiljki je priložen plačilni nalog BN 02) se posebej plača še provizija Pošti Slovenije, in sicer 0,66 EUR na paket, polega tega pa je po ceniku Pošte Slovenije za odkupnino potrebno Pošti ob prevzemu paketa doplačati še:

znesek odkupnine	plačilo pošti
do 96 EUR	0,96 EUR
od 96 EUR do 501 EUR	1% kupnine
nad 501 EUR	5,01 EUR

Za naročila po predračunu dodatnih stroškov odkupnine ni! Sobotna dostava je brez doplačila! Za nakupe nad 100€ stroške dostave krije prodajalec!
Prodajalec ne nosi odgovornosti za morebitne zamude s strani dostavljalca. V primeru, da na kupčevem naslovu v trenutku dostave ni možen prevzem oz. plačilo blaga, bo dostavljalec pustil pisno obvestilo za prevzem na lokalni pošti Pošte Slovenije. Rok za prevzem paketa na lokalni izpostavi je predvidoma 5 delovnih dni.

5. Dobavni rok

Za izdelke na zalogi je dobava blaga naslednji delovni dan v dopoldanskem času, računano od dneva potvrditve kupčevega naročila. Za izdelke, ki niso na zalogi je dobavni rok do 15 dni po prejetem naročilu. V vsakem primeru bo kupec obveščen po elektronski pošti o roku dobave izdelkov, ki niso na zalogi.

6. Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga

Kupcu pripada pravica, da v štirinajstih (14) dneh po prevzemu vrne kupljeno blago brez kakršnekoli odškodnine. Vendar je kupec dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa. O nameravanem vračilu mora kupec pisno obvestiti prodajalca, najkasneje v 15-ih dneh od prejetja blaga, in sicer po pošti (Cool PC, Tabor 5C, 1380 Cerknica) ali na kontaktni email info@cool-pc.org, blago pa vrniti v 30 dneh po poslanem obvestilu o odstopu. Vrnitev prejetega blaga v 15-ih dneh po prejetju brez predhodnega pisnega obvestila se prav tako šteje za odstop od nakupa. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Priložena mora biti kopija računa in pisna obrazložitev. Možnost vračila ne velja za potrošni material v primeru, da je bila originalna embalaža ali varnostni pečat odstranjena oz. izdelek uporabljen. Ponudnik vrne celotno kupnino najkasneje v roku 15-ih dni od prejetja vrnjenega blaga.

7. Sklepanje in arhiviranje pogodbe

Pogodbo se sklepa v slovenskem jeziku. Sklenjene pogodbe med naročnikom in prodajalcem se v elektronski obliki arhivirajo na sedežu podjetja HLADEN RAČUNALNIK- COOL PC, Metoda Lhotka s.p. v Cerknici, Sinja gorica 3. Sklenjene pogodbe med naročnikom in prodajalcem se v pisni obliki arhivirajo pri pooblaščenem računovodji Pilcom d.o.o., Partizanska 2, 1380 Cerknica. Kupec lahko pridobi kopijo z zahtevo po elektronski pošti na: info@cool-pc.org.

8. Garancije in reklamacije

Garancije

Garancijski rok izdelkov je označen na računu, ki ga izda prodajalec. Garancija za večino izdelkov je predvidoma dve leti, za ostale izdelke, razen drobnega in potrošnega materiala, pa predvidoma eno leto od dne prodaje.

Poškodbe pri transportu

Kupec je dolžan pri prevzemu pošiljke praviloma pregledati njeno vsebnost. V primeru poškodb pošiljke je kupec dolžan celotno pošiljko (paket, zaščitna embalaža, izdelki) prinesti na lokalno pošto Slovenije in skupaj s poštnim delovcem sestaviti uradni zapisnik o poškodbi pošiljke. Kupec bo odstopil pošiljko, katera bo skupaj z uradnim zapisnikom na stroške pošte poslana na naslov Pošte Slovenije, 1380 Cerknica. Po prejemu poškodovane pošiljke bo pošta Cerknica obvestila prodajalca, ki bo v najkrajšem roku poslal kupcu nov izdelek oz. pošiljko.

Reklamacija izdelkov

Kupec na lastne stroške pošlje izdelek z napako v garancijskem roku na naslov prodajalca. Izdelki morajo biti v originalni embalaži in ustrezno zapakirani. Prodajalec ne odgovarja za morebitne poškodbe nastale pri dostavi izdelka na njegov naslov. Priložena morata biti kopija računa in pisna obrazložitev napake. Ob ugotovitvi, da je reklamacija upravičena, bo izdelek zamenjan ali popravljen ter na strošek prodajalca poslan kupcu. Če je do napake na izdelku prišlo zaradi nepravilnega ravnanja kupca, bo izdelek poslan nazaj kupcu v njegovem strošku.
Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo!

9. Škoda

Prodajalec ne odgovarja za morebitne poškodbe ali škodo, nastalo zaradi nepravilne oz. malomarne uporabe prodajalčevih izdelkov.

10. Zaupnost podatkov
Podatki, ki jih posreduje kupec, so strogo zaupni, in se obravnavajo v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur.l. RS št. 59/1999, 57/2001, 59/2001-popr.) in Zakonu o varstvu potošnikov - ZVPot-UPB1 (uradno prečiščeno besedilo - Uradni list RS, št. 14/03).